Klantenvertellen

Uw mening telt bij Vakgarage. Hieronder vind u een overzicht van de ervaringen die klanten bij een Vakgarage gehad hebben.

Willem Dontje

5
  • Service 4
  • Deskundigheid 6
  • Prijs/Kwaliteit 4
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Een Volvo S60 bij dit bedrijf gekocht.
Achteraf waren er behoorlijk wat gebreken aan de auto.
Ondanks de vriendelijke verkoper ben ik toch teleurgesteld omdat het me behoorlijk veel geld kost om alles te laten repareren.
Ik kreeg ook ineens geen reactie meer op het moment dat ik mailde over de gebreken...dit vind ik nog het ergste.
Snap natuurlijk dat er altijd wel wat aan een auto uit 2002 mankeert.
Maar er wed gezegd dat de auto prima in orde was.
Bij de aankoop brandde het airbaglampje dit hebben ze wel keurig gemaakt al heb ik daar twee weken op moeten wachten.
Wil ook zeker niet dit bedrijf helemaal afkraken.
Maar als we de gebreken hadden kunnen oplossen door allebei wat water bij de wijn te doen dan was ik tevreden gewest.
Toch beveel ik het bedrijf wel aan.

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

Aaldert Smit

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Vandaag 12-01-2018 een Seat Ibiza gekocht.
Super service niks op aan te merken!!

Reden bezoek

Aanschaf nieuwe auto

Jildau Wijtsma

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Goede service. Vriendelijk en snel geholpen.

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK

Sylva Kilian

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Een andere auto gekocht maar wij hebben het geluid van een kapot druklager niet herkent. De dag na aankoop gebeld en auto retour gebracht. Maandag contact gehad waarbij twee opties werden aangeboden wij kozen voor afzien van de koop. Maandag hebben we dit overlegd en dinsdag was alles afgerond. Geen auto maar wij zijn tevreden klanten. Zaken doen op basis van vertrouwen en respect daar kom ik graag weer terug. Een auto kopen blijft altijd een gok voor beide partijen maar bij Hofstra durf ik die gok wel te wagen. Succes mensen en tot ziens!

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

Familie Derks

4
  • Service 1
  • Deskundigheid -1
  • Prijs/Kwaliteit 6

Ervaring

Bij dit bedrijf een gebruikte auto aangeschaft. Was door hun even tevoren apk gekeurd. Nagevraagd of daar nog iets bijzonders uit kwam. Was niet het geval. Tevens nagevraagd of de auto helemaal nagekeken was. Dat was hij. Was blijkbaar te goed van vertrouwen, thuis bleken de achterbanden zodanig versleten te zijn dat deze nooit door een apk keuring hadden mogen komen. Verkoper daar op aangesproken en kreeg toen wel te horen dat de auto gekeurd was met andere banden! Was zo eerlijk geweest om dat voor de koop mee te delen, had je wellicht nog een stel banden aan ons kunnen verkopen. Nu voelen wij ons niet alleen belazerd maar ook in gevaar gebracht. Jammer hoor, dit soort praktijken verwacht je in het westen, niet in Friesland. Tijden veranderen.

Reden bezoek

Aanschaf gebruikte auto

John. Fokkema

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Vriendelijk , meedenkend , oplossing zoekend , bekwaam personeel met een vriendelijke prijs voor reparatie/onderhoud .
Wordt eventueel bij reparatie thuis gebracht en weer opgehaald .

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK

Brigitte Kuipers

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Vorig jaar een auto gekocht bij Hofstra. Achteraf bleek de veiligheidsgordel niet okay te zijn. Zonder een maar is deze prijzige reparatie vervangen. Hele goede service, en lekkere koffie.

Reden bezoek

Andere reden

Marrijke Wiegersma

10
  • Service 9
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

correct, vriendelijk, persoonlijk, deskundig

Reden bezoek

Andere reden

Tjitske Kamstra

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Wij er altijd terecht kunnen en het personeel met ons meedenkt.

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK

Pieter en Grietje de groot

10
  • Service 10
  • Deskundigheid 10
  • Prijs/Kwaliteit 10
  • Ja, ik zou dit aanbevelen

Ervaring

Wij vanwege onder houd van een bedrijfsauto
'( fort) zeer tevreden zijn en altijd vriendelijk geholpen worden ook voor andere vragen over onze Peugeot werden wij zeer vriendelijk te woord gestaan
'
'

Reden bezoek

Onderhoud en/of APK